Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

Содержание
  1. «Поиск телефона» — сервис от Google
  2. Топ-5 способов как можно отследить телефон: местоположение
  3. Способ 1. Специализированные программы слежения за Андроид
  4. Способ 2. Мессенджеры и соцсети
  5. Способ 3. Через IMEI телефона
  6. Способ 4. Через услуги мобильных операторов
  7. Способ 5. Через приложения-трекеры
  8. Как найти смартфон через интернет
  9. Поиск телефона используя Google Maps
  10. Услуги геолокации мобильных операторов
  11. МТС Локатор
  12. Мегафон Радар
  13. Билайн Локатор
  14. Геопоиск от Tele2
  15. Android-смартфоны
  16. Поиск iOS-устройств
  17. Способы поиска выключенного телефона
  18. По IMEI
  19. По SIM-карте
  20. С помощью Find My Device
  21. Приложение «Будильник»
  22. Сервис iCloud
  23. Как найти выключенный iPhone
  24. Как найти выключенный телефон Windows Phone
  25. Что делать, если телефон украли
  26. Что делать, если телефон потерян
  27. Шаг 1. Разлогинить все денежные приложения приложения и отключить интернет банк
  28. Шаг 2 – заблокировать ваш номер телефона через оператора
  29. Шаг 3 – написать заявление в полицию о пропаже телефона
  30. Шаг 4 – сбросить всех логины и пароли
  31. Если найти устройство не получается
  32. Заблокируйте смартфон
  33. Удалите сохраненные способы оплаты
  34. Заблокируйте SIM-карту
  35. Поменяйте пароли
  36. Восстановите данные
  37. Что делать и чего не делать, если вы потеряли телефон? Типичные ошибки
  38. 1. Можно ли отследить телефон через оператора?
  39. 2. Когда стоит обращаться в полицию?
  40. 3. Сколько полиция будет искать телефон?
  41. 4. Насколько реально найти телефон с помощью полиции?
  42. 5. Можно ли отследить телефон за деньги в обход полиции?
  43. 6. Можно ли отследить выключенный телефон?
  44. 7. Стоит ли давать объявление в интернете?
  45. 8. Чего нужно опасаться при поиске телефона?
  46. 9. Что делать, если телефон украли за границей?

«Поиск телефона» — сервис от Google

Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

Потеря мобильного устройства – явление неприятное, но не стоит заранее расстраиваться. Новые версии ОС Android позволяют отслеживать гаджет с помощью спутников и вышек сотовой связи и даже дистанционно блокировать его.

Если смартфон не был утерян, а был украден и шансы на его возврат минимальны, вы можете удаленно удалить с него все данные, чтобы они не достались злоумышленникам.

Чтобы эти функции работали, вы должны убедиться, что:

  • телефон включен (не обязательно, чтобы в нем была SIM-карта владельца);
  • с ним связана учетная запись Google;
  • на нем активирована функция «Дистанционное управление»;
  • включена геолокация и интернет;
  • модель определяется в магазине Google Play.

При отключении функции указания местоположения (геоданные) вероятность найти потерянный гаджет сразу снижается.

Обмен данными о местоположении обычно отключается для экономии заряда батареи. Поиск по спутнику действительно «съедает» много энергии, но в городе этот вариант не нужен, так как достаточно более экономичного варианта — поиска мобильных вышек.

Включение обмена геоданными на Android:

  1. Перейти к настройкам».
  2. В подразделе «Личные» выберите «Службы геолокации».
  3. Отметьте способ поиска «По координатам сети».

Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

Один из способов узнать, какие гаджеты «привязаны» к аккаунту Google:

  1. откройте веб-браузер, введите «Google.com» в поле поиска и войдите на сайт под своей учетной записью.

    Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

  2. Они открывают страницу, на которой показаны недавно использовавшиеся устройства, где и будет нужный гаджет.

Активация дистанционного управления:

  1. Перейти к настройкам».
  2. Далее в «Личное», оттуда в подраздел «Защита».
  3. Выберите «Администраторы устройства».

    Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

  4. Найдите пункт «Удаленное управление Android», поставьте напротив него галочку, откройте его.
  5. Окно «Включить диспетчер устройств?» появляется, где необходимо выбрать «Активировать».

    Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

Поиск в Google Play:

  1. Перейдите на сайт «Play.google.com», выберите «Настройки» (значок шестеренки).
  2. Нажмите «Мои устройства», где отображаются все гаджеты, связанные с учетной записью.

Еще один способ найти потерянный телефон и воспользоваться функциями удаленного управления с помощью сервисов Google — зайти на сайт www.google.com/android/find с ПК или другого устройства и ввести данные аккаунта, к которому подключен гаджет.

Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

Если имя пользователя и пароль верны, пользователь увидит список подключенных устройств. Из этого меню вы можете:

  • найти потерянный (или украденный) телефон Android. Справа появится карта, а на ней местоположение смартфона (чтобы его определить, нужно подключить его к GPS, Wi-FI или мобильной сети). Если все эти службы отключены, появится сообщение о том, что ничего не найдено. Аналогично — если злоумышленник удалил аккаунт с телефона;
  • сделать звонок смартфона (опция «Вызов»). Удобный способ найти потерянный в квартире Android-телефон. Устройство начнет звонить на полную громкость, даже если сначала звук был отключен;
  • заблокировать устройство. Функция работает только в том случае, если гаджет подключен к интернету. В удаленном режиме он блокируется, а на экране появляется сообщение, например, о просьбе вернуть его владельцу;
  • удалить все данные, т.е сбросить телефон к заводским настройкам. Если установлена ​​SD-карта, данные с нее могут не удаляться (зависит от конкретной модели).

Если злоумышленник самостоятельно удалил учетную запись или сбросил настройки до заводских, вышеперечисленные функции будут недоступны и шанс найти потерянный телефон уменьшится.

Топ-5 способов как можно отследить телефон: местоположение

Как можно отследить мобильный телефон и посмотреть, где телефон на карте в любое время суток? Как рассчитать весь маршрут его движения? Предлагаем вам топ-5 способов, которые действительно позволяют отслеживать человека по мобильному телефону.

Способ 1. Специализированные программы слежения за Андроид

Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

Сразу же, в самом начале нашего обзора, речь пойдет о том, как отследить местонахождение телефона через программы слежения. Одной из лучших и реально работающих таких программ является Reptilicus:

  • всегда можно скачать бесплатно;
  • устанавливается быстро (не более 10-15 минут);
  • есть подробная инструкция в картинках ;
  • не мешает работе телефона;
  • не подъедает батарею;
  • спрятаться от стола;
  • работает незаметно и независимо.

Также на сайте есть видео-инструкция и всегда дежурят онлайн-консультанты, которые моментально ответят на все ваши вопросы.

Способ 2. Мессенджеры и соцсети

Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

Как известно, все Android-устройства изначально подключены к GPS. И этим успешно пользуются сами владельцы телефонов. Вы можете выбрать удобный маршрут или посмотреть, как далеко находится нужный вам магазин. Но у каждой медали две стороны. Когда вы можете видеть свое местоположение, другие тоже могут его видеть. И так сейчас мы поговорим о том, как можно отследить местонахождение человека по его страницам в социальных сетях или звонящим.

Зайдите в нужный вам чат и включите геолокацию. Все. Пока длится ваш диалог с этим человеком, вам будут доступны его координаты. Viber до недавнего времени особенно хорошо отслеживался. На новых версиях точность определения стала намного хуже.

А в Telegram даже можно посмотреть, как отследить человека по номеру телефона онлайн. Там проложен маршрут от вас до собеседника и видны его координаты. Например, когда вы идете знакомиться. Но как только человек выходит из этого мессенджера, геолокация сразу останавливается и отображается точка его последнего посещения.

Подробнее о том, как отследить маршрут человека по телефону без установки программы, через Viber, Telegram, Whatsapp или Вконтакте, вы можете прочитать в статье «Отслеживание телефона по номеру: рабочие и нерабочие варианты».

Способ 3. Через IMEI телефона

Теперь о том, как отследить человека по телефону зная его IMEI. Запомните, пожалуйста, раз и навсегда, отследить координаты по IMEI телефона невозможно. Это могут сделать только спецслужбы или полиция, и только если у них есть веские причины. Простому человеку невозможно отследить мобильный телефон по IMEI.

Способ 4. Через услуги мобильных операторов

Сразу обратим ваше внимание на то, что таким образом вы можете следить за передвижением человека с номером телефона только с его согласия.

МегаФон: Радар-сервис. Стоимость 3 рубля/сутки. Подключается либо на сайте m.navigator.megafon.ru, либо через USSD-запрос *140# или *140*7xxxxxxxxxx#. Вы вводите нужный номер телефона и координаты появятся на карте. Так вы сможете отследить номер телефона, если он находится на территории РФ и подключен к другой сети.

Теле2: Геопоисковый сервис. Стоимость 3 рубля/сутки. Чтобы включить режим отслеживания, отправьте *119*1*7xxxxxxxxx#. Введите номер нужного телефона и мониторинг начнет работать. Как отследить другой номер телефона? Просто введите требуемый *119*2*7xxxxxxxxx#.

Билайн: Служба определения местоположения. Стоимость 7 руб/сутки. Для активации данной услуги необходимо сначала отправить пустое SMS на номер 5166. И скачать приложение «Локатор». Позволяет отслеживать 5 телефонов одновременно.

МТС: Служба определения местоположения. Стоимость 100 руб/мес. Отправьте USSD-запрос *111*788#. Затем отправьте SMS-сообщение на номер 6677 со словом DOB и номером нужного вам телефона. Также позволяет отслеживать передвижение человека по номеру телефона, зарегистрированному в Мегафоне.

Способ 5. Через приложения-трекеры

Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

Трекерные программы. Это узкоспециализированные программы, которые умеют определять координаты, обеспечивать бесплатный чат и записывать окружение. Устанавливается быстро, не скрыто, т.е человек будет знать об установленной программе. Подавляющее большинство отвечает на вопрос, как отследить, где находится телефон ребенка.

Может также использоваться для отслеживания местоположения людей в походах или на экскурсиях. Все телефоны, подключенные к этой программе, появятся на одной карте и будет общий групповой чат.

Как найти смартфон через интернет

Самым первым делом при потере или краже гаджета откройте свой аккаунт Google и перейдите в раздел «Безопасность ”.

Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

Если вы забыли данные своей учетной записи Google, имя пользователя и пароль, эти способы вам не помогут.

Найдите раздел «Ваши устройства» и перейдите по любой ссылке:

Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

Когда вы зайдете в «Управление телефоном», выберите тот, который вы потеряли.

Здесь есть возможность деактивировать гугл-аккаунт на мобильном телефоне, тем самым защитив часть данных.

Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

Затем перейдите по ссылке вопрос «Потеря телефона», и снова верифицируйте аккаунт, попадете в управление.

Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

На данном этапе возможно:

  • анализировать последние действия
  • заблокировать телефон
  • позвони ему
  • выйти
  • связаться с оператором
  • блокировать данные

Если вы потеряли смартфон поблизости, активируйте функцию «Вызов». Устройство будет звонить в течение 5 минут на максимальной громкости с другим звуком, чем другие. У вас будет достаточно времени, чтобы найти свой телефон.

Если вашего мобильного телефона нет рядом, воспользуйтесь функцией «Найти”.

Совет: При удаленном администрировании лучший вариант — полная блокировка. Так, по крайней мере, злоумышленник не сможет вас шантажировать, зная ваши личные данные.

Эта функция особенно полезна для владельцев бизнес-номеров, так как в памяти может храниться конфиденциальная информация, не предназначенная для несанкционированного доступа.

Но если он выключен и нет интернета, определить мобильный телефон через этот сервис невозможно, поэтому никакие манипуляции с ним не помогут.

Поиск телефона используя Google Maps

  • вы должны убедиться, что ваш смартфон имеет доступ в Интернет или включена опция сотовой связи и определения местоположения. Если все выключено, поиск через эту опцию будет невозможен
  • на ПК откройте поисковик Google и перейдите в раздел «Карты» (под своей учетной записью)

Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

  • вверху слева откройте позицию «Хронология» — здесь нужно указать точную дату поиска.
  • после этих действий потерянный телефон должен быть найден и вы сможете увидеть его местоположение на карте

Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

Услуги геолокации мобильных операторов

Ведущие операторы мобильной связи предлагают своим клиентам услуги геолокации. Она может быть автоматически включена в тариф или требовать отдельного подключения через оператора или в личном кабинете. Принцип работы для всех компаний одинаков и основан на платформе LCDS. Эта опция работает при условии согласия абонента. Давайте кратко рассмотрим функции, которые предлагают разные операторы.

МТС Локатор

Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

Эта функция отличается от аналогичной услуги МТС «Ребенок под присмотром». Отслеживание местонахождения человека с его помощью возможно только с согласия этого человека и добавления его в список друзей. Для этого отправьте сообщение на номер 6677 с номером пользователя, на которого хотите подписаться. Первые 14 дней сервис предоставляется бесплатно (пробный период). Затем система списывает со счета 100 рублей в месяц за 100 запросов.

Подробнее ознакомиться с услугой, предоставляемой МТС, можно здесь https://www.mpoisk.ru/ .

Мегафон Радар

Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

Мобильный оператор Мегафон предлагает услугу в трех вариантах: RadarLight, Radar, Radar+. Удобен тем, что позволяет отслеживать телефоны не только пользователей Мегафон, но и других операторов — Теле2, МТС, Билайн. В день доступно 99 запросов. Требуется согласие абонентов на предоставление своих данных. Это согласие может быть отозвано в любое время. Есть возможность сохранять историю перемещений, въездов и выездов за пределы определенной зоны. Вы можете подключить до 5 человек. Стоимость будет равна количеству человек + 3 рубля в сутки.

Об услуге — https://radar.megafon.ru/landing

Билайн Локатор

Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

Доступно для пользователей смартфонов и планшетов на базе Android. Для использования функции необходимо скачать специальное приложение от Билайн, предварительно получив разрешение на отслеживание от нужных абонентов только один раз. Наиболее точные координаты система выдаст, если разыскиваемый находится в черте города, потому что станций за пределами городов меньше — в этом случае сложнее искать и координаты будут не такими точными. Координаты местоположения появятся на карте. Абонентская плата — 7 рублей в сутки.

Подробнее — https://locator.beeline.ru/#/landing

Геопоиск от Tele2

Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

Функция геопоиска работает как на IOS, так и на Android. Конечно, позволяет узнать о передвижении друзей и родственников за последние 3 дня с их разрешения. Данные о местоположении будут отправлены на ваш телефон в виде SMS. Услуга бесплатная первые 3 дня. Потом — 2 рубля в день.

Подробности можно узнать на сайте мобильного оператора — https://geo.tele2.ru/app .

Android-смартфоны

Вы можете найти свой Android-смартфон прямо из своей учетной записи Google. Для этого зайдите в свой аккаунт, нажмите на вкладку «Безопасность» и выберите «Ваши устройства». Он показывает все устройства, на которых зарегистрирована учетная запись. Выбираем нужное и вуаля — перед глазами появляется кнопка «Найти устройство».

Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

Кнопка «Найти устройство» находится посередине окна с выбранным устройством.

Альтернативный способ найти потерянный Android-смартфон — перейти по прямой ссылке здесь https://www.google.com/android/find. Вы увидите карту с последним местоположением устройства, где нужное устройство отмечено кружком:

Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

В сервисе поиска для Android-устройств доступны функции вызова, блокировки и стирания памяти смартфона.

слева вверху отображается название устройства, время последнего подключения к сети и заряд аккумулятора. А прямо под ним расположены пункты для вызова, блокировки и очистки устройства. Их необходимо рассмотреть подробнее:

  • Нажав вкладку «Позвонить» на потерянном телефоне, вы можете звонить в течение 5 минут. Это позволит поддерживать максимальную громкость рингтона, даже если устройство находится в беззвучном режиме.
  • Следующий пункт позволяет «заблокировать устройство» с помощью пароля или графического ключа. Также можно вывести на экран смартфона сообщение об утере (например, «Телефон утерян. Пожалуйста, верните его владельцу»).
  • Последний пункт в списке программы — самый радикальный. При выборе все данные будут удалены с устройства. Вы можете не бояться раскрывать личную информацию, но после стирания памяти определить местонахождение смартфона уже не получится.

При обращении к обычному сервису поиска на смартфон приходят уведомления «Устройство найдено» и «Кто-то ищет ваше устройство».

Важно! Вышеуказанные функции работают только при включенной службе определения местоположения — в настройках смартфона должны быть включены параметры поиска местоположения и обнаружения устройства.

Вышесказанное относится к включенным мобильным телефонам. Если устройство не в сети, последнюю геолокацию устройства можно определить в картах Google во вкладке «История». Для этого в настройках гаджета нужно активировать функции «История местоположений» и «Отправить геоданные».

Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

хронология местоположений помогает в ситуации, когда потерянный смартфон не в сети.

Поиск iOS-устройств

В «яблочных» устройствах для поиска используется распространенное приложение «Локатор». Он находит iPhone, iPad, iPod, Apple Watch, AirPods и MacBook».

Сервису «Локатор» необходимо предоставить доступ к функциям «Найти iPhone» и «Геолокация» в настройках гаджета. Также включите определение последнего местоположения при низком заряде батареи — это поможет найти смартфон с разряженной батареей. После этого, в случае утери устройства, перейдите на сайт https://www.icloud.com/find/ и введите данные учетной записи:

Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

Вот так выглядит домашняя страница сервиса по поиску потерянных «яблок».

Местоположение «яблочного» устройства отобразится на карте зеленым кружком. В выпадающем меню вверху справа пользователю доступны опции воспроизведения звука на устройстве, активация режима пропажи и стирание данных:

Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

Последнее местонахождение iPhone показано на карте зеленым кругом.

В «Потерянном режиме» устройство заблокировано. При этом совершать платежи в системе Apple Pay с «крана» нельзя, а можно отправить сообщение на экран устройства со своими контактными данными для связи. Если телефон выключен, режим активируется при первом включении трубки».

Способы поиска выключенного телефона

Стоит выяснить, работает ли GPS при выключенном телефоне. Мобильное устройство может отправить сигнал своему владельцу несколькими способами, что упростит поиск гаджета. Для поиска телефона можно использовать IMEI, сим-карту и различные приложения.

Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

Определение местонахождения выключенного телефона

По IMEI

IMEI — это международный идентификатор, присваиваемый каждому мобильному устройству производителем на заводе. Его трудно изменить, и лишь доля процента людей это делает. Представляет собой комбинацию из 15 цифр, нанесенную под аккумулятором и продублированную в документации к устройству. Можно ли найти телефон по imei?

Если пользователь уверен, что телефон был украден, а не случайно выпал из кармана или где-то забыт, обратитесь в полицию. Для этого вам нужно:

  • IMEI – сделайте копию документа, в котором указан этот номер, и возьмите оригинал;
  • паспорт гражданина;
  • договор на эксплуатацию SIM-карты, если таковой имеется.

Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

IMEI-код

Вы должны сообщить о краже в отделение. Полиция обязана отправить запрос оператору мобильной связи. Если устройство включено, появится возможность определить местоположение. Но есть много «подводных камней», которые необходимо учитывать.

Возможная проблема Примечание
определение точного местонахождения устройства невозможно, особенно если оно выключено Если он в многоквартирном доме, шансы на его возвращение невелики.
Правоохранители всеми силами стараются избегать подобных заявлений Их эффективность в таких случаях невысока.
Если выяснится, что телефон оставлен в раздевалке фитнес-центра или дома, скорее всего, вам придется заплатить штраф.

По SIM-карте

Некоторых пользователей интересует, можно ли узнать местонахождение человека, выключив телефон. Модуль GPS позволяет определять геолокацию устройства, в том числе и навигатора, благодаря спутникам на геостационарной орбите. Это позволяет абоненту определить местонахождение телефона с помощью GPS через компьютер, если он выключен.

Благодаря модулю мобильный оператор (МТС, Билайн, Мегафон) может легко определить местоположение по номеру телефона с точностью до десятков метров. Получить возможность возврата гаджета можно, обратившись в офис с документами (паспорт, IMEI на телефон, договор на использование сим-карты). Шансы на успех также невелики, но попробовать стоит.

С помощью Find My Device

Различные программы умеют определять местонахождение выключенного телефона с помощью GPS. Бесплатное приложение для Android Find My Device и ему подобные работают на основе данных, полученных из профиля Google. Требует предварительной установки, настройки приложения и привязки к аккаунту Google.

Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

Найти мое устройство

Приложение помогает узнать местонахождение мобильного телефона, определить маршрут к нему, даже если он находится в многоэтажном доме. Требуется активный интернет. Find my device позволяет опционально включить максимальную громкость на телефоне, что позволит раздавать его в маленьком помещении или на улице, блокировать или удалять личные данные.

Для отслеживания с компьютера или другого устройства необходимо перейти по ссылке https://myaccount.google.com/find-your-phone, предварительно войдя в Google с аккаунта, подключенного к мобильному телефону. Выберите нужный гаджет в окне. Вы можете заблокировать его, отправить звонок, удалить всю информацию или покинуть профиль.

Когда вы знаете, как отследить местоположение телефона Android через Google, вы сможете быстро найти его в случае потери.

Приложение «Будильник»

Специалисты по безопасности рекомендуют ставить будильник каждый день в удобное время. Звонит даже если смартфон выключен, что привлечет внимание.

Важно! Если устройство выключено, например, предназначено для разборки на запчасти или хранения до того момента, как им перестанут интересоваться, его невозможно найти описанными выше способами.

Сервис iCloud

Для iOS-гаджетов используется приложение iCloud. После настройки (необходимо активировать услуги «Служба геолокации» и «Найти мое устройство») вы сможете отслеживать перемещения мобильного телефона по ID и паролю на сайте icloud.com или в программе «Локатор» на другом iPhone . Чтобы узнать, как отследить человека по геолокации, нужно иметь доступ к этой функции iPhone».

Кроме того, iCloud позволяет воспроизвести мелодию на максимальной громкости, чтобы идентифицировать устройство, если оно находится в пределах нескольких десятков метров, или отправить сообщение с просьбой вернуть его. Уведомление приходит даже после того, как вы заменили SIM-карту.

Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

Найти iPhone

Как найти выключенный iPhone

К поиску бракованного Apple iPhone лучше подготовиться заранее, иначе искать устройство будет намного сложнее. Владельцы яблочных гаджетов с iOS 7 и выше смогут упростить себе жизнь. Все они поддерживают популярную функцию «Найти iPhone».

На некоторых устройствах он может быть включен по умолчанию, но из соображений безопасности лучше перепроверить этот пункт. После активации местоположение смартфона будет определяться в режиме реального времени.

Алгоритм активации предельно прост: заходим в настройки, заходим в iCloud, находим и активируем Find My iPhone, если до этого времени опция не была активирована.

Если выключенный телефон утерян, вводим в браузере адрес iCloud.com и смотрим имеющуюся информацию. Сервис сразу показывает местоположение включенного гаджета или последнее местоположение перед выключением смартфона или разрядкой аккумулятора.

Если функция «Найти iPhone» включена заранее, можно активировать «Режим пропажи». Вы можете пометить устройство как потерянное, даже если ваш iPhone выключен. Сразу после включения гаджета «Режим пропажи» автоматически блокируется.

Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

Как найти выключенный телефон Windows Phone

Смартфоны Windows также имеют собственную систему поиска. Название предельно простое и понятное — Найди мой телефон. Опция начинает работать, если вы хотя бы один раз вошли в свою учетную запись Microsoft с мобильного устройства.

Для экономии энергии функция установлена ​​в режим ожидания, поэтому она запускается принудительно. Для этого заходим в настройки, переходим в «Найти телефон» и активируем две доступные опции:

  1. Во-первых, это увеличение скорости подключения к сервисам. Она отвечает за общение с телефоном посредством push-уведомлений. Это особенно актуально при оплате входящих SMS-сообщений и в случае ограничений на номер.
  2. Второй — фиксировать местоположение каждые несколько часов. Эта опция полезна для отслеживания перемещения смартфона в случае его кражи. Если телефон просто мертв или недосягаем, он может оказаться рядом с вами или в другом, но известном и безопасном месте.

Сайт https://login.live.com/ помогает отслеживать местоположение вашего смартфона. После перехода просто выберите юнит, чтобы увидеть его приблизительное расположение на карте. Все функции удаленного управления работают по тому же принципу, что и в других операционных системах: есть возможность позвонить на телефон, удалить все данные или заблокировать устройство.

Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

Что делать, если телефон украли

Когда точно известно, что вы потеряли телефон не дома, на вечеринке или в кафе, необходимо подготовиться к визиту в полицию. Во-первых, соберите как можно больше доказательств того, что смартфон действительно принадлежит вам.

Для этого пригодится все: чек, гарантийный талон, коробка, инструкция и прочие вещи, прямо или косвенно подтверждающие права на имущество. Если вы оплатили покупку картой, обратитесь к продавцу с просьбой восстановить документы.

Удалось ли получить данные о местоположении? Также сохраните их в цифровом или печатном виде. С предустановленными координатами для полиции отследить злоумышленника намного проще.

Вы должны написать заявление в полицию о пропаже снаряжения. Также неплохо взять с собой документ о том, что вы приняли это заявление. Заранее сохраните копию документов, которые вы сдали в полицию вместе с заявлением. На всякий случай возьмите их с собой в день лечения.

Как только обнаруживается потеря, вы блокируете SIM-карту. Самый надежный способ – обратиться в офис оператора. Технически оператор мобильной связи имеет возможность отследить местонахождение украденного телефона, но делает это только по запросу следственного комитета. Все простые граждане с подобным запросом, к сожалению, получают отказ.

Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

Что делать, если телефон потерян

Первый — попытаться найти телефон. Если это не удается более 15 минут, позаботьтесь о безопасности своих средств. Вопрос актуален, если посторонний человек обнаружил ваш телефон разблокированным.

Чтобы максимально обезопасить себя, необходимо предпринять следующие шаги.

Шаг 1. Разлогинить все денежные приложения приложения и отключить интернет банк

Если вас нет дома, найдите другой номер и позвоните во все свои банки. Есть два варианта — попросить заблокировать все ваши аккаунты или попросить разлогиниться (сбросить сессии) вас во всех приложениях, связанных с деньгами (Сбербанк Онлайн, Тинькофф Инвестиции, ВТБ Инвестиции и так далее).

Например, у вас есть телефон, на котором был онлайн Сбербанк и были деньги. Вы потеряли свой телефон. Позвоните в банк, попросите заблокировать все счета. Это затруднит перевод денег от вашего имени. Рекомендуется сразу же заблокировать и отключить СМС-банкинг, чтобы никто не смог перевести ваши деньги.

Если вы находитесь дома и имеете доступ к онлайн-банкингу, у многих есть функция выхода из системы. Не всегда есть возможность войти в интернет-банк с логином и паролем без смс-подтверждения. В Тинькофф так нельзя.

Шаг 2 – заблокировать ваш номер телефона через оператора

Позвоните оператору и попросите заблокировать ваш номер. Если разговор долгий, можно воспользоваться онлайн-чатом, обратиться в офис оператора. Ваша задача сделать SIM-карту неактивной. Это нужно сделать как можно быстрее. Это затруднит трату ваших денег.

Здесь полезно знать, что ваш номер и смс, которые на него приходят, являются электронной подписью. Это соответствует собственноручной подписи. Имея на руках ваш номер телефона и паспортные данные (которые, кстати, можно увидеть даже в приложении Госуслуги), злоумышленник может получить на вас микрозайм и сделать это не в одной, а в десяти организациях с выводом денег на его карту.

Даже после того, как будет возбуждено уголовное дело о хищении денег, деньги будут украдены не у МФО, а у вас. Получается, что вы получили законный кредит, а потом деньги были украдены с вашего счета. Кредит все равно придется платить.

При утере сим-карты оператор, скорее всего, перевыпустит карту, а старая останется заблокированной.

Шаг 3 – написать заявление в полицию о пропаже телефона

Допустим, вы забыли свой телефон, а потом вернулись и не смогли его найти. Кто-то другой взял его. Это кража, вы должны обратиться в полицию. Полиция должна выяснить все обстоятельства происшествия, часто в торговых центрах установлены камеры наблюдения. Если телефон нашел другой человек, это все равно кража и лицо может быть привлечено к ответственности.

⚠️ Обращение в полицию повысит ваши шансы вернуть телефон.

Шаг 4 – сбросить всех логины и пароли

После потери телефона и компрометации данных после восстановления доступа к номеру лучше сбросить все критичные пароли к социальным сетям, интернет-банкам и другим сайтам. В частности, вы заходили на страницы через украденный телефон. Это позволит избежать потери доступа к веб-сайтам и компрометации ваших учетных записей.

Если найти устройство не получается

Есть много причин, которые мешают поиску телефона. Например, мог отключить передачу геолокации или мобильных данных, а также не активировался Wi-Fi. Есть несколько нестандартных ситуаций: в устройстве процессор, проблемы с модулем GPS.

Качественные однокристальные системы, устанавливаемые в смартфоны среднего и премиум-класса, обычно хорошо ладят с GPS и способны обмениваться данными со спутниками даже в помещении при определенных помехах.

Ниже мы рассмотрим наиболее действенные меры, которые необходимо предпринять как можно скорее, если найти телефон невозможно.

Заблокируйте смартфон

Один из способов предотвратить утечку личных данных (паролей, банковских карт и т д.) — заблокировать устройство и выйти из аккаунта Google. Это можно сделать с помощью уже известного нам сервиса Find My Phone.

Шаг 1: Перейдите на этот сайт и войдите в свою учетную запись Google. Если появится список из нескольких устройств, выберите смартфон, который хотите заблокировать.

Шаг 2. Нажмите кнопку «Заблокировать устройство». При необходимости создайте сообщение или введите номер мобильного телефона, чтобы с вами можно было связаться.

Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

Если по какой-то причине вы не можете выйти из своей учетной записи Google, есть еще один способ сделать это:

Шаг 1. Перейдите на myaccount.google.com и войдите в свою учетную запись Google.

Шаг 2. После авторизации перейдите на вкладку «Безопасность» в боковом меню сайта и найдите там раздел «Ваши устройства». Нажмите клавишу «Управление устройством».

Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

Шаг 3. На экране отобразится список всех устройств, на которых выполнен вход в эту учетную запись Google. Среди них найдите потерянный смартфон, нажмите на «три точки» и выберите строку «Выход».

Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

Шаг 4. Подтвердите завершение повторным нажатием соответствующей кнопки.

Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

После выполнения вышеуказанных действий украденному или утерянному устройству будет отказано в доступе к вашему аккаунту Google, с которым может быть связано огромное количество ценных данных (файлы в облаке, важные документы, личные фото, электронные кошельки и т д.).

Повторите описанные выше шаги для каждой учетной записи Google, в которую выполнен вход на потерянном устройстве.

Удалите сохраненные способы оплаты

Второе, что нужно сделать, если вы потеряли телефон, — это отключить банковскую карту от аккаунта Google. Особенно это актуально, когда устройство было украдено и заблокировать его через сервис «Найти телефон», о котором мы говорили выше, невозможно. Злоумышленник может легко воспользоваться вашим электронным кошельком, даже если на экране есть блокировка (пин-код, пароль или графический ключ), так как в некоторых случаях есть возможность обойти защиту и снять ее.

Шаг 1. Перейдите на страницу управления учетной записью Google по этой ссылке и войдите в свою учетную запись.

Шаг 2. Откройте вкладку «Платежи и подписки» и нажмите кнопку «Настроить способы оплаты».

Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

Шаг 3. Очистите список, нажав кнопку «Удалить» рядом с каждым из способов оплаты.

Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

Повторите описанные выше шаги для каждой учетной записи Google, в которую выполнен вход на потерянном устройстве.

Заблокируйте SIM-карту

Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

Еще одна мера безопасности — блокировка SIM-карты. Телефон является не только портативным хранилищем, которое может содержать ценную информацию о каждом из нас, но и часто используется во многих сервисах (мобильный банкинг, социальные сети и т д.) для подтверждения различных транзакций.

Если смартфон попадет в чужие руки, получив полный доступ к вашему номеру, злоумышленник сможет выдать себя за владельца и, например, легко сменить пароль или подтвердить какие-либо операции, совершать звонки, отправлять смс-сообщения и прочее. Поэтому необходимо как можно скорее обратиться в службу поддержки вашего мобильного оператора и объяснить ситуацию, сообщив о проблеме.

Сотрудник, скорее всего, запросит определенную информацию, чтобы убедиться, что вы являетесь владельцем SIM-карты. После непродолжительной процедуры можно легко заблокировать номер.

Поменяйте пароли

Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

Как мы уже говорили, если вы не можете самостоятельно найти украденный телефон, вам обязательно нужно выйти из учетных записей Google на нем, удалить привязанные карты и так далее. Но вполне возможно, что за это время вор уже успел воспользоваться данными о вас, такими как логины и пароли, хранящиеся на устройстве.

Попробуйте восстановить доступ ко всем сервисам, которыми вы пользовались ранее. Смените пароли и по возможности установите дополнительную защиту в виде двухфакторной аутентификации. Еще одной рекомендацией может стать отказ от использования автоматического сохранения паролей и различных форм в браузерах. Если устройство потеряно или украдено, эта информация находится под угрозой.

Очевидно, что хранить десятки и сотни регистрационных данных на бумажке в наши дни было бы скорее глупостью, чем разумным действием. Во-первых, это непрактично. Во-вторых, блокнот или блокнот с такими записями может просто где-нибудь затеряться.

Лучше использовать безопасные менеджеры паролей — о лучших из них вы можете прочитать в нашей тематической подборке. Они кроссплатформенные и гораздо более безопасные, чем обычный браузер.

Восстановите данные

Украли или потеряли смартфон: что делать и как найти телефон

Смартфон украли. В панике вы его заблокировали или удалили с него всю информацию (также это можно сделать с помощью Find My Phone). Как теперь вернуть данные приложений, важные контакты, смс-сообщения и прочее? Выход есть — восстановить резервную копию. С помощью определенной функции вы сможете попытаться восстановить некоторые нужные файлы.

Для этого просто возьмите любой другой телефон или планшет Android, полностью сотрите его (сбросьте настройки) и войдите в свою предыдущую учетную запись Google. В процессе настройки система сама найдет сохраненные данные, доступные для восстановления, и предложит вернуть их на новое устройство.

Что делать и чего не делать, если вы потеряли телефон? Типичные ошибки

1. Можно ли отследить телефон через оператора?

Только по запросу полиции в рамках расследования. Это означает, что вы должны подать иск о краже и возбудить дело. Только при наличии постановления следователя оператор присылает отчет о звонках и перемещениях по вашему телефону, отслеживаемых по уникальному идентификационному IMEI-коду.

IMEI указан на самом устройстве (в зависимости от производителя и модели он может быть под аккумулятором, на задней панели, на лотке для SIM-карты, а команда *#06# показывает его на экране), а также на коробке и в документах.

наиболее эффективным считается поиск телефона по IMEI — по статистике, приводимой в СМИ, таким способом находят около половины устройств. Также в сети можно найти отзывы счастливчиков, которым удалось таким образом вернуть свою «драгоценность». Другой вопрос, насколько часто власти на самом деле используют эту возможность для поиска украденных гаджетов. Об этом мы поговорим ниже.

2. Когда стоит обращаться в полицию?

В случае, если телефон действительно был украден, вы можете описать место, время, обстоятельства (а еще лучше — признаки преступника), а также наличие у вас документов на телефон (гарантийный талон, чек), подтверждающих, что вы являетесь его Владельцем.

Нет смысла врать, что телефон украли, когда на самом деле вы его только что потеряли – только потратите время и нервы, а возбуждать дело откажут. Однако сотни «потерпевших» именно так и поступают, надеясь ускорить поиск с помощью специальных средств полиции, а когда уходят ни с чем, жалуются на ее «бездействие».

Доказывать на словах, что телефон ваш, тоже бесполезно — без документов (или их копий) вас даже слушать не будут и заявки не примут.

3. Сколько полиция будет искать телефон?

Один месяц. Поэтому регулярно интересуйтесь ходом дела, звоните, уточняйте. Если вы видите, что вам не отвечают, блокируют, неактивны — обращайтесь в прокуратуру.

Кстати, есть такое правило: если человек, нашедший телефон, сообщил об этом властям, но они не установили владельца и не уведомили его, то через 6 месяцев этот человек становится законным владельцем аппарата.

4. Насколько реально найти телефон с помощью полиции?

На самом деле статистика неутешительна: из 100 000 украденных мобильных устройств находят только около 13 000. Это не повод «забивать» на обращение в органы — ведь именно ваше дело может добиться успеха. Но, как говорится, надейся на лучшее, но готовься к худшему.

В 2017 году один из криминальных полицейских заявил, что они часто стараются не регистрировать мелкие кражи, особенно кражи телефонов и наличных денег. У правоохранителей есть своя причина: «Если это сделали так называемые гастролеры из других регионов, то шансов найти их почти нет. Просто случайно. А нераскрытые преступления — это плохая статистика на конец года, который насыщен лишением премий».

А вот несколько цитат с форума для сотрудников МВД:

«По закону мобильный телефон отслеживается по IMEI с момента поступления сообщения о краже, хотя в основном сначала суета, куча документов, а потом просто сидишь и ждешь, и так может продолжаться очень долго.Часто люди их просто теряют и выдают желаемое за действительность,поэтому ищешь группу разбойников и награбленное,а оно лежит в сугробе возле таверны,где больной отдыхал в тот день и отпустил это, и ждать до весны».

«Они ищут по мобильным телефонам того, кто наделал гору трупов или террориста. Краженки и прочая чепуха не катят».

«Телефоны находятся, но не всегда, у родственников не находил. И находят за преступления, но за тяжкие, где есть заинтересованность в доказывании преступления».

«Найти украденный, потерянный телефон — дело реальное, но крайне редкое. Два случая из моей практики — мы с мужем нашли телефон на улице, в дороге, отдали в комнату охраны. Второй случай тоже чистая случайность, что телефон нашелся. Но все равно бывает…»

5. Можно ли отследить телефон за деньги в обход полиции?

По IMEI — нельзя, 100% мошенничество. Игнорируйте любые онлайн-сервисы, программы, приложения или предложения от лиц, которые утверждают, что предоставляют эту возможность за деньги, не обращаясь в полицию. Это банальный развод.

Однако есть вполне реальный способ слежки — по номеру телефона (а вдруг вор был туп и не выбросил вашу сим-карту?). Различные веб-сайты и онлайн-сервисы предлагают эту услугу за плату, и утверждается, что это не является нарушением закона: «Данные о местоположении вышки мобильной связи находятся в открытом доступе и предоставляются любому желающему. Сервис определяет точки взаимодействия между устройством и ближайшими вышками».

По сути, эти сервисы используют уязвимость в системе протокола сигнализации SS7, через которую передаются сервисные команды мобильной сети. Несмотря на недостаток, о котором известно уже несколько лет, этот протокол до сих пор используется операторами связи по всему миру. Но возможности слежки из-за этой уязвимости даже пугают: можно не только определять геолокацию, но и прослушивать звонки, перехватывать СМС, в том числе одноразовые пароли для банков, читать незашифрованную переписку в мгновенных сообщениях и переводить деньги со счета.

В любом случае специалисты по информационной безопасности сомневаются в легитимности таких сайтов слежки. Вы, связавшись с ними, берете на себя полную ответственность, ведь они обычно требуют от вас подтверждения вашего безоговорочного согласия договором, составленным исключительно в их пользу.

6. Можно ли отследить выключенный телефон?

Некоторые веб-сайты утверждают, что это легко сделать с помощью IMEI или номера SIM-карты. Но реально отследить и прослушать отключенный телефон нереально.

Исключение составляют телефоны со специально измененной или дополненной начинкой. Например, подложенный чип-жучок, который питается от аккумулятора — в этом случае можно отследить сам чип, а не телефон. Но если вы не являетесь интересной фигурой для мировых спецслужб, то это точно не ваш случай.

7. Стоит ли давать объявление в интернете?

Есть смысл добавить IMEI пропавшего телефона в базу данных LoSToleN. Во-первых, покупатели на вторичном рынке, не желающие нести уголовную ответственность за сбыт краденого, часто взламывают гаджеты через эту базу. Во-вторых, введя сумму компенсации в соответствующее поле, вы повысите шанс того, что продавец решит вернуть вам устройство. Наконец, в-третьих, вам может посчастливиться найти свой телефон в базе с пометкой «найден» — это случается, если человек намерен честно вернуть устройство, но не может связаться с вами или людьми из вашего списка контактов (батарея разряжена, телефон заблокирован).

Конечно, велик риск столкнуться с мошенниками, которые отслеживают объявления об утерянных ценностях и документах на популярных планшетах типа Авито и в социальных сетях, после чего начинают профессионально манипулировать жертвой и вымогать деньги. Подробно преступную схему, на которую попадаются даже умные люди, мы описали здесь: «У меня есть ваши документы. Хочешь забрать?»

Поэтому, как бы вам ни хотелось подключиться к любимому гаджету, вооружитесь спокойствием:

  • не сообщать никаких подробностей о модели, цвете и других внешних характеристиках телефона, а также любых обстоятельствах потери или кражи, чтобы этим не воспользовались мошенники;
  • но требуйте подробностей от человека, который утверждает, что нашел устройство — если он туманен, сообщает то, что уже известно или переходит к угрозам, то, скорее всего, у него нет телефона, но есть большое желание вытрясти из вас деньги;
  • не ходите на встречу в одиночку, будьте осторожны.

8. Чего нужно опасаться при поиске телефона?

Любые звонки и СМС с предложением удаленно заблокировать якобы найденный гаджет и ввести логин-пароль от своего аккаунта.

Жертвы воров делятся в сети, как хитрым способом пытались узнать ключевую информацию. Например, якобы приходит уведомление от iCloud о том, что телефон найден, и предлагается пройти по данной ссылке, чтобы узнать, где он находится. Или звонит «оперативник» с хорошими новостями и требует доступ к телефону «для проверки».

Как видите, поддельное сообщение совсем не выглядит подозрительным. Так что сначала проверьте, не пришло ли на почту подобное письмо от iCloud или другого сервиса. Если нет, игнорируйте СМС. И ни в коем случае не верьте описанным выше призывам «оперативников».

9. Что делать, если телефон украли за границей?

Российским туроператорам рекомендуется обращаться в местную полицию, а также блокировать сим-карту через своего оператора. И то, и другое особенно важно, учитывая опыт некоторых наших соотечественников, которые, придя домой без телефона, с ужасом обнаруживали на счету долг в десятки тысяч рублей и не могли доказать, что телефон был украден.

Если вы не уверены, что сможете объясниться с полицией, обратитесь к персоналу отеля — они должны помочь в посредничестве. Но не слишком надейтесь, что иностранная полиция быстро найдет вашу пропажу. Даже если вор окажется идиотом и начнет пользоваться телефоном, ничего не меняя, так что это становится легко выяснить, совсем не факт, что вы успеете вернуть свой аппарат до отъезда. И специально вам его никто не отправит.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Подборки лучших товаров и услуг
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: